
介紹是開啟社交之門的第一把鑰匙,是社交中人們相互認(rèn)識(shí)、建立聯(lián)系必不可少的一種形式。恰當(dāng)?shù)皿w地介紹會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,為雙方會(huì)面奠定良好的交流基礎(chǔ)。介紹分為三種形式:自我介紹、介紹他人。
被人介紹。今天我們來(lái)看介紹他人,為他人做介紹要遵循一定的原則,要根據(jù)不同的情況,確定先介紹誰(shuí),再介紹誰(shuí),弄錯(cuò)了介紹的順序,往往容易得罪人,別人會(huì)通過這個(gè)小細(xì)節(jié)就知道你不懂社交禮儀,而越是身份高貴的人越注重社交禮儀。
最經(jīng)典的一個(gè)例子就是,當(dāng)自己的領(lǐng)導(dǎo)跟其它單位的領(lǐng)導(dǎo)相遇時(shí),先把誰(shuí)介紹給誰(shuí)?這也是一個(gè)考驗(yàn)情商的問題,做得不好,不僅顯得不知禮數(shù),還會(huì)得罪人,要知道職場(chǎng)中越是地位高的的人,越注意這些細(xì)節(jié)。
他們喜歡透過細(xì)節(jié)來(lái)觀人識(shí)人,所以你要小心辦事,不要得罪人了還不自知。那遇到這種情況該怎么介紹了,陳記錄總結(jié)了以下一些標(biāo)準(zhǔn)。
第一,介紹他人的先后順序:
1、先介紹客人。中國(guó)凡事講究“以客為尊”,無(wú)論是客人還是客戶,過來(lái)拜訪你,你都應(yīng)表達(dá)出足夠的歡迎和尊敬,所謂“客為重,己為輕”也就是這個(gè)意思。所以,當(dāng)其他單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)拜訪你的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),你要先介紹其他單位的領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)拜訪其他單位的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),你要先介紹你的領(lǐng)導(dǎo)。
2、先介紹官大的。如果不存在誰(shuí)拜訪誰(shuí),就是偶然遇到的,比如一同參加某個(gè)會(huì)議、在餐廳吃飯時(shí)遇到,在別人公司遇到等等情況下,這時(shí)沒有主客之分,那就按照職位高低來(lái)介紹,即誰(shuí)的官大就先介紹誰(shuí)。
比如你的領(lǐng)導(dǎo)是總監(jiān)級(jí)別,對(duì)方是經(jīng)理級(jí)別,你不妨這樣介紹:鄭經(jīng)理,您好,給您介紹一下,這是我們營(yíng)銷總監(jiān)方總監(jiān)。然后就沒你事了,他們倆會(huì)寒暄一下。
3、先介紹年長(zhǎng)的或女士。如果沒有主客之分,職位級(jí)別也差不多,那就以長(zhǎng)為尊,先介紹年長(zhǎng)的,再介紹年小的。還有其他幾種情況,如果其中一方是女性的,那就女性優(yōu)先,先介紹女性。如果雙方是求助關(guān)系。先介紹被求助的一方,再介紹求助的一方。
第二,介紹過程中的注意細(xì)節(jié):
1、介紹他人時(shí),要注意形體手勢(shì)。一是要伸開手掌示意,不能用手指指著人說(shuō)話,這是基本禮儀;二是介紹時(shí)要眼睛平視對(duì)方,你不能背著頭做介紹,這樣很不禮貌,還有可能引起誤會(huì);三是介紹時(shí)要面帶微笑。
充滿熱情,讓初次見面的雙方在一個(gè)良好的氛圍中交流。
2、介紹他人時(shí),要注意語(yǔ)言表達(dá)。在介紹領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要介紹他所任職的最高職務(wù),你事先一定要搞清楚,否則,別人會(huì)很不高興;如果你們關(guān)系比較好,你也比較了解他,后面可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的補(bǔ)充介紹,主要是贊賞。
稱許方面的語(yǔ)言,比如,這位是趙經(jīng)理,趙經(jīng)理的書法寫得非常好。
怎么跟客戶介紹自己的老板
怎么跟客戶介紹自己的老板,介紹他人認(rèn)識(shí)是溝通的藝術(shù)一個(gè)重要環(huán)節(jié),良好的合作也許就從這一刻開始。介紹他人通常是為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方相互引見,或把一個(gè)人引見給其他人的一種介紹方式。以下分享怎么跟客戶介紹自己的老板。
怎么跟客戶介紹自己的老板1
介紹可以和客戶說(shuō):“您好,這是我公司的領(lǐng)導(dǎo)XXX和XXX”。介紹順序要先向客戶介紹自己的領(lǐng)導(dǎo),然后再向領(lǐng)導(dǎo)介紹自己的客戶。因?yàn)閷?duì)于公司來(lái)說(shuō),客戶的位置肯定是第一的,所以要尊重客戶,想讓客戶有知情權(quán),所以先把領(lǐng)導(dǎo)介紹給客戶。
擴(kuò)展資料:
自我介紹=問候+個(gè)人情況+感謝語(yǔ)
1、有禮貌的向大家問好,儀表舉止大方得體,讓同事們感受到你的友好和善。
2、介紹自己的基本情況。內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔風(fēng)趣,直接體現(xiàn)你的的個(gè)人價(jià)值觀,以及事業(yè)觀。
3、結(jié)尾一定要向在場(chǎng)的各位表示感謝。能表示出你對(duì)別人的尊重。
另外,進(jìn)行自我介紹的時(shí)候,要重質(zhì)而非重量,不要喋喋不休的說(shuō)起來(lái)沒完,要知道言多必失這個(gè)道理。
遵循以下三種原則:
1、地位有別,尊者居后
即先介紹職位低的給職位高的,職位高的可以根據(jù)情況選擇接下來(lái)是否交談。
2、地位相同,尊客為上
如果兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)地位和年齡各方面都相近,那么就遵循“尊客為上”的原則,即先介紹主人方再介紹客人方,比如你跟領(lǐng)導(dǎo)一起去拜訪的話,理應(yīng)由別人先介紹自己的領(lǐng)導(dǎo),如果是需要由你介紹的話,那么就將對(duì)方視為客人,應(yīng)該由你先介紹你的領(lǐng)導(dǎo)。
怎么跟客戶介紹自己的老板2
無(wú)論是在職場(chǎng)上還是在生活當(dāng)中,我們經(jīng)常會(huì)遇到需要把一個(gè)人給另一個(gè)人認(rèn)識(shí)的情況。
而很多朋友在這個(gè)時(shí)候,會(huì)有一點(diǎn)犯難。就是不知道到底應(yīng)該先介紹誰(shuí)。
事實(shí)上,在職場(chǎng)禮儀當(dāng)中。對(duì)于如何介紹他人有著相對(duì)明確的規(guī)則與方法。
今天我們就來(lái)聊一聊介紹他人時(shí)的禮節(jié)。
溝通禮儀:讓重要的人,先得到信息
在職場(chǎng)禮儀上,要遵守一個(gè)原則:讓更重要的人,優(yōu)先獲取更多的信息。
其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,擁有更多的信息本身在一場(chǎng)對(duì)話當(dāng)中就是權(quán)力的表現(xiàn)。
而且,讓重要的人或先獲得更多的信息,能夠有效提升他在這場(chǎng)對(duì)話當(dāng)中的安全感。
仔細(xì)想一下,當(dāng)面對(duì)一個(gè)陌生人的事。我們的心里其實(shí)都是茫然無(wú)措的,而當(dāng)我們獲知了對(duì)方是誰(shuí),以及對(duì)方的來(lái)意時(shí),心里就會(huì)踏實(shí)許多。
所以,當(dāng)你摸不準(zhǔn)應(yīng)該先介紹誰(shuí)的時(shí)候,就想一想這個(gè)規(guī)則,看看誰(shuí)更重要,然后讓更重要的人獲取更多的信息。
那么,到底判斷哪位才是更重要的人呢?
在我們的傳統(tǒng)文化中,要遵循以下這三個(gè)原則:以主為先、以尊為先、以長(zhǎng)為先。
舉例來(lái)說(shuō),有一天,你和你們公司的領(lǐng)導(dǎo)去拜會(huì)另一家公司的領(lǐng)導(dǎo)。
這個(gè)時(shí)候,對(duì)方公司領(lǐng)導(dǎo)就是“主人”,您應(yīng)該先向?qū)Ψ焦绢I(lǐng)導(dǎo)介紹你們公司的領(lǐng)導(dǎo)。
其實(shí)除了尊敬外,還有一個(gè)很“實(shí)用”的原因,那就是作為客人,你們?nèi)グ菰L主人時(shí),客人一定知道自己所拜訪的主人是誰(shuí)。但是主人不一定知道客人是誰(shuí),來(lái)干嘛的……
所以,優(yōu)先向主人介紹客人的身份與來(lái)意,就能夠快速拉平雙方之間的「信息不對(duì)等」,更順暢的接入后面的話題。
引薦兩人認(rèn)識(shí)時(shí),要分清主次
在生活中還有一個(gè)很常見的情況,那就是我們需要引見一個(gè)人去結(jié)識(shí)另外一個(gè)更厲害的人。
比如在各種行業(yè)峰會(huì),各種飯局上就經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況。
而這個(gè)時(shí)候,被引薦人,往往是更帶有“目的性”去接觸對(duì)方的,因此接受引薦的那人通常就是“尊者”或“長(zhǎng)者”。
所以,要先向尊者、長(zhǎng)者來(lái)介紹,之后再反過來(lái)說(shuō)明,因?yàn)槟憧偛缓萌齻€(gè)人站在一起,把“更重要的那個(gè)人”先晾在一邊,去跟“重要性更低”的人說(shuō)話吧……
如果把順序弄反了,場(chǎng)面可能就會(huì)很尷尬。
比如,正常情況下,引薦介紹時(shí)是這樣的順序:
引薦人:張老師您好,這位是小劉,我的一個(gè)朋友,做新媒體運(yùn)營(yíng)的,雖然年輕,但是很有想法。
張老師:哦,小劉啊,你好,你好很高興認(rèn)識(shí)你。
小劉:張老師您好,久仰久仰,很榮幸認(rèn)識(shí)您啊。
引薦人:小劉,這位就是張老師了,咱們本地最牛的運(yùn)營(yíng)專家,您之前提到過的幾個(gè)案例,都是張老師操刀的,有機(jī)會(huì)你可要跟張老師好好討教一下。
小劉:一定一定。
張老師:哪里哪里,客氣客氣
流程很順當(dāng),也沒有什么違和感,對(duì)不對(duì)?
可是如果我們稍微調(diào)整一下順序,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)對(duì)話變得非常別扭。
引薦人:小劉,這位是張老師,新媒體大咖,你可要好好跟他學(xué)習(xí)一下。
下流:張老師您好,久仰久仰,很榮幸認(rèn)識(shí)您。
張老師(內(nèi)心OS:這是誰(shuí)?干啥來(lái)的?有什么目的?):哦,您好,我也很高興認(rèn)識(shí)你。
引薦人:張老師,這是我朋友小劉,雖然年輕……
張老師(內(nèi)心OS:就這樣???我還以為是啥事情呢):哦,哦,您好,您好。
你看如果搞錯(cuò)了順序,至少在張老師的心目當(dāng)中,這場(chǎng)對(duì)話感覺是非常別扭的。因?yàn)橐恢钡浇榻B雙方完畢之前,他都不清楚你是誰(shuí)以及你的來(lái)意到底是什么?
通常情況下,尊>長(zhǎng)>主
在一場(chǎng)談話當(dāng)中,一個(gè)人可能不僅僅擁有一個(gè)標(biāo)簽。當(dāng)多個(gè)身份標(biāo)簽出現(xiàn)互相沖突的時(shí)候,應(yīng)該怎么辦呢?
通常情況下,這種事我們要按“尊”比“長(zhǎng)”重,“長(zhǎng)”比“主”重的順序來(lái)介紹。
比如,你陪伴一位老者去做客時(shí),雖然對(duì)方是主人,但你其實(shí)應(yīng)該先向老者介紹主人身份,這樣才算表現(xiàn)得體。
又或者,有一天,總公司領(lǐng)導(dǎo)去分現(xiàn)場(chǎng)視察,那互相介紹的時(shí)候不管介紹者是領(lǐng)導(dǎo)的手下,還是公司里的人,都肯定是先向總公司領(lǐng)導(dǎo)介紹現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人員,然后再反過來(lái)介紹。
其實(shí),這種場(chǎng)合下,介紹順序特別的敏感,如果不小心搞錯(cuò)了順序,那就顯得非常失禮了……
當(dāng)然,也不要簡(jiǎn)單的把這件事情當(dāng)做是“事多”、“擺架子”,因?yàn)槌硕Y節(jié)上表現(xiàn)尊重的原因外,同樣可以用“抹平信息差”的理論來(lái)解釋這個(gè)順序。
通常情況下……下位者肯定知道上位者是誰(shuí),而上位者對(duì)下位者的身份可能并不清楚。
這個(gè)時(shí)候,顯然應(yīng)該先把下位者介紹給上位者,這樣才能讓雙方獲取一致的信息。
最后,禮儀不是死板教條,要考慮現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與目的
當(dāng)然,做事不能太死板,在少數(shù)特殊情況下,介紹順序要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境來(lái)決定。
舉個(gè)比較特殊的例子:
比如,當(dāng)我們?nèi)ヌ酵L(zhǎng)者或者收到救助的弱勢(shì)者時(shí),反而應(yīng)該先向?qū)Ψ浇榻B探望者的身份。
一來(lái)能夠表現(xiàn)出對(duì)被探望者的充分尊敬與關(guān)懷,二來(lái)也能防止讓他人覺得自己“高高在上,擺架子”。
所以說(shuō)呢,介紹順序雖然只是一個(gè)小細(xì)節(jié),但是小細(xì)節(jié)當(dāng)中往往隱藏著很多習(xí)慣、禮節(jié)甚至溝通邏輯上的問題。
實(shí)際應(yīng)用中,還應(yīng)當(dāng)提前琢磨清楚,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,選擇最得體的應(yīng)對(duì)方式。
怎么跟客戶介紹自己的老板3
介紹他人的技巧一、介紹他人時(shí),不要貿(mào)然行事為他人作介紹
先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的意愿,最好先征求一下雙方的意見,以免為原來(lái)就相識(shí)或關(guān)系不好的人作介紹。介紹時(shí),根據(jù)實(shí)際需要的不同,介紹內(nèi)容也應(yīng)有所不同,一般只介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)。
有時(shí)為了推薦一方給另一方,介紹時(shí)可以說(shuō)明被推薦方與自己的關(guān)系,或強(qiáng)調(diào)其才能、成果,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體的人時(shí),要用敬辭,如:張小姐,請(qǐng)讓我向您介紹一下,這位是金小姐。
介紹他人的技巧二、要弄清介紹的先后順序
在為他人作介紹時(shí)誰(shuí)先誰(shuí)后,是一個(gè)比較敏感的禮儀問題。根據(jù)禮儀規(guī)范,在為他人做介紹時(shí),必須遵守「位尊者優(yōu)先了解情況」的規(guī)則。
先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹位尊者。這樣,可使位尊者先了解位卑者的情況。根據(jù)規(guī)則,為他人作介紹時(shí)的禮儀順序大致有以下幾種:先把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長(zhǎng)的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。
介紹他人的技巧三、介紹者要注意自己的神態(tài)與姿勢(shì)
作為介紹人,在為他人作介紹時(shí),態(tài)度要友好熱情,語(yǔ)言要清晰明快。在介紹一方時(shí),應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過來(lái)。手勢(shì)文雅,使用右手,掌心朝左上,四指并攏,拇指張開,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,并向另一方點(diǎn)頭微笑,上身前傾15°。
介紹人不可以用手拍被介紹人的肩、胳膊和背部等部位,更不能用食指或拇指去指向被介紹的任何一方。食指指人攻擊性較強(qiáng),而拇指指人表示很不屑。作為被介紹者,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,目視對(duì)方,在宴會(huì)桌上或會(huì)談桌上只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
介紹他人的技巧四、注意介紹時(shí)的細(xì)節(jié)
介紹者與被介紹者都要注意一些細(xì)節(jié):
(1)被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認(rèn)識(shí)某人時(shí),一般應(yīng)欣然表示接受。如果實(shí)在不愿意,應(yīng)向介紹者說(shuō)明緣由,取得諒解。
(2)當(dāng)介紹者走上前來(lái)為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí),被介紹雙方均應(yīng)起身站立,面帶微笑,大大方方地目視介紹者及對(duì)方。
(3)介紹者介紹完畢,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手,并且使用「您好」、「很高興認(rèn)識(shí)您」、「久仰大名」、「幸會(huì)」等語(yǔ)句問候?qū)Ψ健?
介紹他人的技巧五、介紹他人的方式
1、一般式。也稱標(biāo)準(zhǔn)式。以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主,適用于正式場(chǎng)合。在工作中,用于雙方談判的一些場(chǎng)合。
2、簡(jiǎn)單式。只介紹雙方姓名,甚至只提到雙方姓氏,適用于一般的社交場(chǎng)合。比如在KTV里有來(lái)自各個(gè)方面的人,這個(gè)時(shí)候你只要簡(jiǎn)單的介紹一下雙方的名字就可以,也許你過多的介紹反而讓雙方覺得別扭。
3、附加式。也叫強(qiáng)調(diào)式,用于強(qiáng)調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系,以期引起另一位被介紹者的重視。把自己的比較要好的一個(gè)朋友介紹給另一個(gè)要好的朋友,只要希望通過你這個(gè)橋梁讓雙方認(rèn)識(shí)并且成為要好朋友。
4、引見式。介紹者所要做的,是將被介紹雙方引見給彼此即可,適用于普通場(chǎng)合。
5、推薦式。介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再進(jìn)行舉薦,介紹時(shí)通常會(huì)對(duì)被舉薦者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。適用于比較正規(guī)的場(chǎng)合。介紹工作,介紹男/女朋友等。
6、禮儀式。最正規(guī),其語(yǔ)氣、表達(dá)、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。經(jīng)介紹與他人相識(shí)時(shí),被介紹者不要故意拿腔拿調(diào),或心不在焉,也不要低三下四,有意去討好對(duì)方。
在職場(chǎng)中,介紹領(lǐng)導(dǎo)時(shí)可以考慮以下要點(diǎn):
1.職位和職責(zé):首先,提及領(lǐng)導(dǎo)的職位和所負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍,這可以讓他人對(duì)其在組織中的地位有所了解。
2.經(jīng)驗(yàn)和成就:強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn),以及在過去的項(xiàng)目或領(lǐng)導(dǎo)角色中取得的成就。這些能夠展示領(lǐng)導(dǎo)的能力和值得信賴性。
3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力:簡(jiǎn)要介紹領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力,例如是否注重團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)導(dǎo)向、激勵(lì)員工等。這可以給人們留下一個(gè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣和工作方式的印象。
4.人際關(guān)系和溝通技巧:強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)在處理人際關(guān)系和溝通方面的能力,例如良好的傾聽技巧、有效的溝通能力和解決沖突的能力。
5.哲學(xué)和價(jià)值觀:提及領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值觀和工作哲學(xué),例如對(duì)員工培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)注、創(chuàng)新的推崇等。這有助于傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀和目標(biāo),以及他們?cè)趰徫簧系闹匾浴?
在介紹領(lǐng)導(dǎo)時(shí),應(yīng)該保持簡(jiǎn)明扼要,并突出他們?cè)谙嚓P(guān)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和成就。最重要的是要準(zhǔn)確反映出領(lǐng)導(dǎo)的能力、經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,以便人們對(duì)其有一個(gè)全面的了解。
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我知道了